健身房、美发店“卷款跑路”行不通了 | 棱镜 第五届农民体育健身活动周在“浦江之首”启动

健身房、美发店“卷款跑路”行不通了 | 棱镜 第五届农民体育健身活动周在“浦江之首”启动， 

健身房、美发店“卷款跑路”行不通了 | 棱镜

来源：棱镜

图片来源：视觉中国

作者 ｜ 肖望编辑 ｜ 王伟凯

出品 ｜ 棱镜·腾讯小满工作室

“第一次遇到商家倒闭了预付款还能退回来的。”7月10日，青岛市民晓乾惊喜地对作者表示。

去年7月，晓乾通过数字人民币APP的“元管家”页面购买了青岛连锁健身房“伍佰优品”的冲浪体验卡，面值299元，但此后由于工作忙碌，他一直未能去消费。

今年7月4日，他收到短信提示：因商家经营异常，体验卡无法继续使用。卡内余额将原路退还。7月5日，他便收到了299元退款。

晓乾告诉作者，粗略计算，这些年来，他在理发店、健身房、餐馆等充值后遭遇商家跑路或倒闭带来的损失超过2000多元。“要去维权的话时间成本耗不起。虽然金额不算特别多，但挺闹心的。”

作者了解到，晓乾之所以能全额拿到退款，在于他购买的体验卡是基于数字人民币的智能合约技术保障。

这也是全国首例因商家经营不善触发数字人民币智能合约自动退款的案例。数字人民币的应用，还远不止这些。

51名消费者得到退款

作者了解到，伍佰优品健身在今年6月末经营不善资金链断裂，于7月3日正式发布闭店通知。

据本地媒体齐鲁壹点、信网等报道，伍佰优品健身闭店影响上千名会员，有会员还剩几百节课，课时费高达8万元。这些会员的健身服务如何继续、如何退费退卡成了难点。

另一家健身品牌“接手”了伍佰健身的店面，但店门口的公告显示，该品牌为新租赁商户，伍佰健身的债务纠纷及未履行的义务均与其无关。

公告称，原伍佰健身的会员可以自愿换签到新品牌，或向原品牌伍佰健身申请退费，或通过司法途径解决。

有伍佰健身的会员向作者表示，不接受换签方案，但现阶段申请退费无门。根本联系不到伍佰健身的负责人，而教练们也被拖欠了不少薪资。

像晓乾这样幸运的消费者并不算多。作者了解到，这是因为晓乾购买的消费卡基于数字人民币智能合约技术保障。

邮储银行青岛分行行长李广增介绍，在多方了解到“伍佰优品健身”经营中断的消息后，该行立即与平台方联合现场核实，确认商户无法继续履约后，智能合约自动开启商户经营异常处理机制。

截至7月3日，“伍佰优品健身”通过数字人民币平台累计发行了51张消费卡，涉及未消费资金2000余元。目前均已完成退款。

而大部分会员仍是传统的预付费模式——刷卡后钱就到了商家账户，商家掌握了处置资金的决定权。有商家将消费者资金用于店面扩张甚至奢侈消费、赌博等，一旦资金链断裂，消费者很难追回损失。

数字人民币防范商家卷款跑路

预付式消费纠纷已成为侵犯消费者权益的顽疾。

中国消费者协会（下称“中消协”）发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，当前，预付式消费经营模式已从最初的美容美发、健身等行业逐步扩展并覆盖了几乎所有消费领域。此类消费模式吸纳的消费者资金量也成倍增长，并成为消费者权益受侵害的主要风险之一。

2021年，知名成人英语培训机构“华尔街英语”陷入经营困难，当时有公司高管提到，涉及学生的学费数额达到12个亿。

2023年，经营21年的高端瑜伽品牌“梵音瑜伽”闭店，有会员统计，其某一家门店涉及的会员费就超过2000万元，这还只是其82家门店之一。

2023年，号称中国“最顶级”的健身连锁品牌“一兆韦德”陆续闭店。创始人金宇晴一边称卖房还债、“绝不跑路”，另一边清空了账号“神秘消失”。如今，金宇晴已经被限制高消费，成为失信被执行人。

今年3月，中消协发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（下称《报告》）指出，预付式消费存在办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大等六大问题。尤其是，消费者维权成本通常高于预付余额。此外，消费记录等证据又掌握在经营者手中，导致维权证据不够充分。

中国人民银行数字货币研究所专家介绍，智能合约即将双方签订的合同用计算机代码形式固定下来，后续系统会按照双方约定自动执行。在预付式消费领域，智能合约可以有效防范商户挪用资金，实现穿透式管理。

消费者通过“元管家”购买商户的服务后，预付资金会进入一个加载智能合约的钱包，其所有权还归属于消费者。钱包内的资金将按照消费者和商户的约定，每次消费后支付给商户。而消费者根据商户服务协议申请退卡或注销服务时，智能合约将保障预付资金准确、高效退回消费者个人钱包。

业内专家表示，尽管此次事件涉及的金额不高，但充分验证了数字人民币智能合约在保障消费者资金安全上的有效性。

傅军造型是青岛一家入驻“元管家”、可采用数字人民币支付消费的商家。总经理孙建成告诉作者，美容美发行业大量存在预付费的情况，消费者信任感、体验感并不太好。通过“元管家”人民币智能合约，消费者可以放心储值、消费，而商家端回款效率高，没有中间平台卡款，平台还会开展一些推广，帮助商家获客。

作者了解到，基于数字人民币“元管家”模块，北京、江苏、青岛等地上线了“预付监管”、“苏结通”、“智金卫士”等地方性的预付费管理平台，上线商户61家。

不过，业内专家也指出，目前预付费的监管中，消费者还处于弱势地位。加入智能合约有助于商家建立合规经营的形象，但商户是否加入智能合约是基于其自身主观意愿。

中消协在《报告》中建言，强化预付式消费行政监管，推动联合整治，实施信用约束和惩戒。

可防范政府补贴被挪用

全球央行都在推进数字货币研发及应用。

数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式法定货币，具有便捷支付、降低运营成本和风险可控等优势。目前数字人民币试点扩围正稳步推进中，其应用也从最初用于消费的红包、零售、交通等，逐步上升到预付消费、境外汇款等众多领域。

深圳人行有关负责人表示，数字人民币智能合约破解了监管难题，截至2023年年底，深圳市已累计推动857家商户实现数字人民币预付资金管理。

人民银行数研所专家介绍，基于数字人民币智能合约，可以降低经济活动中的信任成本，优化营商环境，为政府治理预付费资金监管提供解决方案。

此外，数字人民币正在信贷领域进行试点。数研所专家介绍，通过智能合约，可以确保贷款资金严格按照约定用途使用，防范挪用风险。尤其在供应链金融场景中，面对上下游众多企业，智能合约可以解决资金跨机构的流程。

在政府补贴领域，基于数字人民币智能合约，可以保障补贴资金在政策范围内使用，防范资金挪用和滥用，提升财政资金的使用效率。

小满工作室 | 腾讯新闻出品

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第五届农民体育健身活动周在“浦江之首”启动

学用“千万工程”，礼赞丰收中国！今天上午，由上海市第四届市民运动会组委会指导，上海市农业农村委员会、上海市体育局、上海市农民体育协会主办的2024年上海市第五届农民体育健身活动周开幕式暨“浦江之首”乡村定向赛，在松江区石湖荡镇东夏村举行。来自全市各涉农区的20支农民体育队伍共100余人全情参与，在奔跑中领略松江的人文风情和社会主义新农村风貌。

作为本次农民体育健身活动周开幕式和定向赛的举办地，松江区“浦江之首”是上海母亲河黄浦江的零公里起点处，也是江南文化、水文化、农耕文化、长三角文化的融合之地。近年来，随着农业产业链不断延长，农业附加值持续提高，“浦江之首”这座美丽的城市“后花园”愈发生机勃勃，成为上海乡村文旅新名片。坐拥“浦江之首”的石湖荡镇东夏村，以乡村振兴为契机，立足浦江之首禀赋资源，积极探索“农业+文创+旅游”的融合发展新模式，带动乡村产业高质量发展，实现集体经济壮大和农民增收致富，为乡村全面振兴注入发展新动能。

结合涉农区的地域特色，在本次农民体育健身活动周开幕式现场集中展示、品鉴、销售优质地产农产品的“农趣市集”也成为一大亮点。米奶茶、大米汽水、松林猪肉、佘山水蜜桃、黄浦江大闸蟹等极富松江特色的优质农产品集中亮相“农趣市集”，吸引一众现场参赛选手和观众们的争相挑选、品鉴、购买，有效促进了农户对接市场，提升优质农产品价值，促进农民增收。

作为上海市第四届市民运动会的重要品牌活动，上海市农民体育健身活动周已经连续第五年举办，并在2023年入选全国农民体育品牌赛事。本次活动周期间，将在乡村振兴示范村、美丽乡村示范村、休闲农业旅游景点、农民专业合作社等区域内举办农趣挑战赛、乡村定向赛、农耕运动会、太极拳团体表演赛等七场体现“农耕农趣农味，农风农乐农情”的系列赛事。通过一系列精彩丰富的活动，进一步盘活上海市乡村文化体育资源，让农民群众“动”起来、文体资源“活”起来、旅游消费“热”起来，走出一条农文体旅融合发展助力乡村全面振兴之路。

（新民晚报记者 金雷）

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